DÉTAILS DE LA RÉSERVATION

• En remplissant le formulaire de réservation, vous confirmez que vous êtes en mesure de conclure des contrats juridiquement contraignants en votre nom et au nom du passager. Le formulaire de réservation sera considéré comme faisant partie intégrante des présentes Conditions

• Les destinations et adresses de prise en charge figurant sur votre réservation sont les adresses où vous serez accompagné ou pris en charge. Si vous souhaitez modifier les horaires ou d'autres détails tels que la destination, vous pouvez le faire par e-mail ou par téléphone au numéro indiqué sur la page d'accueil du site, et non directement auprès du chauffeur

• Il n'y a pas de quotas et de frais de modification, autres que la différence dans le quota tarifaire pour différents à ajouter.

GARANTIE DE SERVICE

• Toujours le jour du transfert entre 18h30 et 19h30, le client reçoit une adresse message où seront indiqués : heure, nom et téléphone du chauffeur, dans le cas où il ne le reçoit pas, il est obligatoire de nous prévenir , rapidement, par e-mail ou message WhatsApp, afin d'effectuer le chekin, nous n'assumons aucune responsabilité SI VOUS NE NOUS INFORMEZ PAS de la non-réception du message.

• En cas de téléphones non joignables ou d'adresses erronées, TRANSFERS AMICI n'est pas responsable des mauvais services.

• Nous vous informons que vous êtes responsable de l'exactitude et de l'exhaustivité des informations relatives aux services que vous avez réservés, les perturbations dues au manque d'informations ne nous seront pas imputables.

RETARDS

• En cas de communication de retards par le client, et après que les minutes d'attente se soient écoulées depuis l'heure convenue, le chauffeur peut quitter la zone d'attente, restant le droit de percevoir le coût du Service Client est tenu de payer le service non annulé sous 48h.

• L'Utilisateur est tenu de contacter TRANSFERS AMICI pour l'informer des retards ou des annulations de vols.

• En cas de retard de votre vol, veuillez informer TRANSFERS AMICI par e-mail ou via WhatsApp +32 465 32 92 54 Vous recevrez une réponse rapide.

• S'agissant de trajets partagés, le client peut attendre jusqu'à 35/45 minutes l'arrivée de certains clients d'un autre vol. La compagnie regroupe ses clients en tenant compte de l'horaire d'atterrissage des vols, donc si votre vol est en avance, nous ne sommes pas responsables des longues attentes.

RÈGLES DE DEPART

• Lors de la phase de départ pour les aéroports, le client sera prévenu avec une heure indicative et variable, selon la position géographique.Vous serez appelé 10 minutes avant notre arrivée, ou vous serez prévenu de l'heure d'arrivée définitive du Navette. Merci d'être prêt pour notre arrivée car nous devons respecter les horaires

INTERDICTIONS

• Les passagers ne sont pas autorisés à boire de l'alcool dans nos véhicules.
• Il est interdit de fumer sur les voitures.
• Le conducteur peut refuser le transport de personnes soupçonnées d'être sous l'influence de l'alcool ou de drogues.
• le conducteur peut également refuser le transport de toute personne qui se comporte ou parle de manière offensante ou menaçante à son égard ou à l'égard de tout autre passager.
• Aucun remboursement ne sera effectué pour les services non exécutés pour les raisons précédentes.
• En cas de dommage au véhicule, le responsable sera tenu de verser une indemnité pour le dommage.

PAIEMENT ET FACTURATION

• Le paiement s'effectue en espèces à la fin du voyage ou à l'avance par virement bancaire, à notre demande ou à la demande du client.
• Les prix sont à partir de 25 €, pour certaines zones il y a un supplément de 5 €, comme les frontières de Bruxelles avec d'autres villes.
• Le prix reçu par e-mail est définitif, le client peut refuser le devis reçu, en annulant simplement la réservation longtemps à l'avance.
• Les factures et reçus de paiement seront envoyés au client par courrier électronique (E-mail) à sa demande.

ANNULATION DE LA PRESTATION

• Le client peut annuler la réservation en nous écrivant, en envoyant un e-mail ou un message au numéro de téléphone indiqué sur le site au moins 24 heures avant la prestation, en cas de non communication une pénalité de 80 % du coût sera appliqué du service, le client est tenu de payer la pénalité dans les 48 heures.

BAGAGES ET OUTILS

• Les bagages inclus dans le prix pour 1 passager sont :
1 sac à main
+ 1 bagage jusqu'à 10 kg
+ 1 bagage jusqu'à 20 kg

Un supplément de 5 € est appliqué pour chaque bagage supplémentaire.

• En cas de réservation pour plusieurs personnes, le prix incluant les bagages sera indiqué dans l'e-mail de confirmation
• Instruments en général (musique, sport, etc.), bagages de plus de 20 kg, objets de grande taille, etc. un supplément qui varie de 10 € à 20 € en fonction de la taille et du poids, il est très important qu'ils soient tous indiqués dans la note lors de la réservation, vous serez informé ci-dessous du prix indicatif par e-mail
• Il n'y a pas de frais supplémentaires pour la poussette en présence d'un enfant

ENFANTS ET SIÈGES

• Les enfants paient comme des adultes, occupant GRATUITEMENT un siège avec des sièges de compagnie appropriés. à leur âge, assuré par fourni par la société